En un mundo donde los tiempos definen la competitividad, los trámites aduaneros se han convertido en uno de los puntos críticos para quienes importan o exportan. En Argentina, los procesos aduaneros suelen implicar documentación compleja, múltiples organismos intervinientes y pasos que tradicionalmente se hacían en papel. La digitalización aduanera no es solo una mejora operativa, sino una transformación necesaria para que el comercio exterior sea más ágil, transparente y seguro.
¿Qué avances ya hay en Argentina?
Algunas medidas recientes muestran el camino y cómo la digitalización está dejando de ser una promesa para ser una realidad concreta:
- La AFIP, a través de la Dirección General de Aduanas, ha avanzado en la digitalización de trámites clave, como lo dispuesto por la Resolución General 5557/2024, que permite que los usuarios aduaneros vean electrónicamente los expedientes relacionados con impugnaciones de valoración de la mercadería. Esto reduce la necesidad de trámites presenciales y agiliza la respuesta administrativa.
- También se ha implementado la digitalización del llamado manifiesto desconsolidado (o la carpeta rosa) mediante la Resolución General N° 4915, lo que permite presentar los bienes que contiene un contenedor de forma digital en lugar de presencial.
- Otra medida relevante es la integración de autorizaciones de importación con reposición de stock en la Ventanilla Única de Comercio Exterior de Argentina (VUCEA), regulada por la Resolución General 5613/2024, que optimiza costos y tiempos administrativos.
- Además, el nuevo sistema informático Malvina va a reemplazar al vigente sistema María. Su puesta en marcha apuesta por trámites más electrónicos, uso de información anticipada y menor uso de papel, alineándose con estándares internacionales.
¿Cuáles son los beneficios concretos?
La digitalización trae ventajas que impactan directamente en la eficiencia, los costos y la satisfacción del cliente:
- Menos demoras: al eliminar pasos presenciales, reducir revisiones manuales y agilizar inspecciones cuando hay documentos completos, los tiempos de despacho se acortan.
- Reducción de errores y costos operativos: errores en formato, legibilidad o datos inconsistentes generan devoluciones, correcciones, multas o rechazos. Digitalizar evita muchas de estas fallas.
- Mayor trazabilidad y transparencia: tanto importadores como exportadores pueden seguir el estado de sus trámites, saber qué organismo lo está evaluando y cuándo será el próximo paso.
- Planificación más precisa: con menor incertidumbre, es más fácil coordinar transporte interno, demoras en puertos o aeropuertos, almacenamiento y logística de última milla.
- Competitividad internacional: al contar con procesos aduaneros más modernos, Argentina se vuelve más atractivo para quienes buscan fiabilidad y rapidez en sus cadenas de suministro globales.
¿Qué debe implementarse para seguir avanzando?
Para lograr que la digitalización aduanera cumpla todas sus promesas, hay varios frentes que se deben fortalecer:
- Invertir en infraestructura tecnológica
Sistemas estables, servidores adecuados, plataformas seguras y interoperables son la base. Además, asegurar acceso digital a los usuarios externos como despachantes, importadores o empresas de logística. - Capacitación y adaptación del personal
Digitalización no solo es tecnología, sino también cambio cultural. Los organismos aduaneros, despachantes y operadores logísticos necesitan capacitación continua para manejar los sistemas nuevos y responder a los requisitos digitales. - Normativas claras y ventanilla única
Un marco regulatorio moderno, con estándares definidos y una ventanilla única (como VUCEA), asegura que los organismos involucrados trabajen coordinados, evitando duplicación de tareas y requisiciones redundantes. - Uso de datos anticipados y sistemas de riesgo
Procesos donde se requiere documentación anticipada o la selección de operaciones por perfil de riesgo permite agilizar controles y disminuir inspecciones físicas innecesarias, acelerando los despachos que cumplen con todos los requisitos. - Colaboración público-privada
El sector privado tiene mucho que aportar en términos de tecnología, prácticas eficientes e identificación de cuellos de botella. Que estas organizaciones trabajen mano a mano con organismos gubernamentales, como AFIP y DGA, es clave.
Mirando hacia adelante
Argentina ya está dando pasos firmes hacia una aduana más moderna, digital y eficiente. Pero el rumbo exige constancia: actualizar normativas, mejorar plataformas, escuchar al sector privado y ofrecer soluciones digitales que realmente funcionen en la práctica.
En Newtral Argentina, estamos convencidos de que la digitalización aduanera es una de las palancas más fuertes para mejorar la competitividad logística del país. Si importás o exportás, vale la pena estar al tanto de estos avances, adaptarse y aprovecharlos. Porque en un mundo que exige velocidad y transparencia, quienes optimizan el despacho aduanero van adelante.